Kedves szülők, szeretném felhívni a figyelmüket, hogy a képek eredeti digitális verziói nem megvásárolhatóak, azok kizárólag 12.000 Ft fölötti vásárlás esetén kerülnek elküldésre, mint extra szolgáltatás. Akinek vásárlása nem éri el a 12.000 Ft-ot az nem jogosult erre a szolgáltatásra.
Részletek alább, a 3.2 pontban az Elküldésre/ archiválásra / kerülő digitális fotók részlegben olvashatnak.
Fontos!
Amennyiben a bankkártyás fizetés sikertelen, rövid időn belül kapni fognak egy e-mailt, ami lehetőséget biztosít az ismételt fizetésre!
A Rendelési Tájékoztató:
1.: Általános tudnivalók
1/1.: Az oldal működése asztali gépen ( PC, Mac ) és laptopon
1.2.: Az oldal működése telefonon és táblagépen ( tablet )
1.3.: Rendelés leadása/Megrendelés (FONTOS! A minimum rendelés értéke 4.300 Ft ami 5 db kép megvásárlásával elérhető.)
1.4.: Bankkártyás fizetés
1.5.: Számlázás
1.6.: Az információs ablak
1.7.:Tájékoztató aloldalak
2.: Rendelési és szállítási határidő
2.1: Utórendelés
3.: Digitális verziók elküldése / Archiválás / ( Fontos! Csak azok a digitális képek kerülnek elküldésre 12.000 ft-os vásálás esetén amelyik képből rendeltek a szülők papírképet vagy ajándéktárgyat, részletek alább )
3.1.: Bankkártyás fizetés esetén a digitális verziók 5-10 percen belül elküldésre kerülnek e-mailen!
3.2.: Elküldésre /archiválásra / kerülő digitális fotók
3.3.: Digitális verziók elküldésének időpontja /Archiválás kezdete /
3.4.: Archiválás időtartama: 30 nap
4.: Termékleírás
5.: Hibaelhárítás
6.: Ügyfélszolgálat
7.: Garancia
8.: Érvénytelen rendelés: Két vagy több szülő közös rendelése érvénytelen!
1.: Általános tudnivalók
Ez a weboldal az óvodai / bölcsődei fotózások képeiből készült papírképek és ajándéktárgyak megrendelésére szolgál. Az elkészült rendelések átvételével kapcsolatban részleteket szállításkor ( a visszaigazoló e-mailben megadott dátum ) küldök. A fizetés módja választható, online bankkártyás fizetés az oldalon keresztül ( Barion ), vagy készpénzben a csoportszobákban a rendelés átvételekor. A számlával kapcsolatban részleteket lejjebb a Számlázásbekezdésben olvashatnak. Bármilyen vásárlási módot is választanak, sikeres vásárlás esetén általában 5-10 perc percen ( legkésőbb 24 órán ) belül meg kell kapniuk a visszaigazoló e-mailt! Fontos, hogy aki nem kapja meg ezt a visszaigazolást, annak a rendelése nem biztos, hogy felvételre került, ezért az alábbi linkre klikkelve, a KAPCSOLAT menüből egy üzenetben jelezze ezt nekem!
Bankkártyás fizetés esetén a vásárlás után önök online megkapják a vásárlást részletező visszaigazoló e-mail, és a számlát. A 12.000 Ft fölötti vásárlások esetében pedig 5-10 percen belül e-mailen kiküldésre kerülnek a vásárolt papírképek/ajándéktárgyak eredeti digitális verziói, és a számla. Amennyiben nem kapnak számlát, visszaigazoló e-mailt, és a digitális verziókat, akkor kérem, hogy az alábbi linkre kattintva küldjenek egy panaszlevelet.
1.1.: Az oldal működése asztali gépen ( PC, Mac ) és laptopon
A képeket a Képgaléria menüben tudják megnézni, és megrendelni. Minden óvodai / bölcsődei csoport egyedi felhasználónevet és azonosítót kap mely birtokában kizárólag az adott csoport képei tekinthetők meg. A jelszó megadása után a gyermekük csoportjának képgalériájába jutnak. A képgalériában a központi részén láthatók a képek kicsinyített méretben, a képre kattintva megjelenik a nagyított nézet. Kosárba gombra kattintva a megjelenő rendelési ablakban látható a terméklista az árakkal, itt választható ki a kívánt papírkép méret illetve az ajándéktárgy, és adható meg a megrendelni kívánt darabszám. A kosár tartalma szerkeszthető, részletek alább a Rendelés leadása/Megrendelés részben találhatók.. Miután sikeresen kiválasztotta a megrendelni kívánt termékeket, a kosár tartalmát a Megrendelésgombra kattintva, a személyes adatok megadása után tudja véglegesíteni és elküldeni.
1.2.: Az oldal működése telefonon és táblagépen ( tablet )
A képeket a Képgaléria menüben tudják megnézni, és megrendelni. Minden óvodai / bölcsődei csoport egyedi felhasználónevet és azonosítót kap mely birtokában kizárólag az adott csoport képei tekinthetők meg. A jelszó megadása után a gyermekük csoportjának képgalériájába jutnak. A telefon és táblagép/tablet képernyőjének mérete miatt a képek egymás alatt helyezkednek el, megtekintésükhöz lefelé kell görgetni a kijelzőt. A kosárba helyezéshez koppintson a kiválasztott képre, ekkor megjelenik a Kosárba gomb. A gombra kattintva a megjelenő rendelési ablakban látható a terméklista az árakkal, itt választható ki a kívánt papírkép méret illetve az ajándéktárgy, és adható meg a megrendelni kívánt darabszám. A kosár tartalma a kijelző legeslegalján az utolsó kép alatt található, megtekintéséhez a lap legaljára kell görgetni. A kosár tartalma szerkeszthető, részletek alább a Rendelés leadása/Megrendelés részben találhatók. Miután sikeresen kiválasztotta a megrendelni kívánt termékeket, a kosár tartalmát a Megrendelésgombra kattintva, a személyes adatok megadása után tudja véglegesíteni és elküldeni. A Megrendelésgomb a kijelző legeslegalján az utolsó kép alatt található.
Fontos! Biztonsági okokból a kosár tartalma nem menthető! Amennyiben az oldalról a Megrendelés gomb megnyomása, és a rendelési adatlap kitöltése nélkül lép ki a kosár tartalma elveszik!
1.3.: Rendelés leadása/Megrendelés
A kosár tartalma szerkeszthető. Minden kosárba helyezett terméknek megjelenik a kicsinyített indexképe a képernyő jobb oldalán, mellette a rendelt darabszám. Amennyiben módosítani szeretné egy rendelni kívánt termék darabszámát, kattintson az adott termék darabszámára, végezze el a módosítást, majd kattintson a kék Frissítésgombra. Frissítés nélkül a darabszám nem került módosításra!
Miután sikeresen összeállította a kosár tartalmát rendelését a Megrendelésgombra kattintva tudja véglegesíteni és elküldeni.
A Megrendelés gomb számítógépeknél a képernyő jobb oldalán a kosár tartalma alatt található, telefonoknál és tableteknél ( a képernyő méretéből adódóan ) az oldal legalján.
AMegrendelésgombra kattintva feljön a Rendelés leadása ablak. Az itt látható 4 sor kitöltése kötelező: Megrendelő neve, a gyermek neve, e-mail cím, tobábbá a telefonszám . A kosár tartalma a megadott adatok alapján azonosítható, azaz a megrendelni kívánt kosár tartalma a megadott adatok alapján kapcsolható a megrendelőhöz. Kérem, hogy az adataikat pontosan adják meg, mert a pontatlan adatok hibás rendelést eredményeznek!
Az adatok megadása után kérem pipálja ki az Adatkezelési és Rendelési tájékoztató négyzeteit. Kattintson a Rendelés leadásagombra, majd a felugró Megerősítés ablakban kattintson a Megrendelés gombra.
Bankkártyás fizetés esetén a megrendelés leadása után felugrik a bank oldala, ahol online tudnak fizetni.
A megrendelésről egy részletes visszaigazoló e-mail érkezik az Önök által megadott e-mail címre. Bankkártyás fizetés esetén pedig a számla és a digitális verziók letöltését lehetővé tévő link e-mailen.
Fontos! A böngészőjük biztonsági beállításai miatt a visszaigazoló e-mail a levélszemét/spam mappába kerülhet, ezért kérem ellenőrizzék a levélszemét/spam mappát is.
Amennyiben 24 órán belül nem kaptak visszaigazoló e-mailt nagy valószínűséggel hiba lépett fel, és a rendelésük nem érkezett meg! Vagy rossz e-mail címet adtak meg a rendeléskor! Kérem, hogy ez esetben az oldal alján található Kapcsolat menüből írjanak egy e-mailt, hogy ki tudjam vizsgálni a hiba okát!
MINIMUM RENDELÉS: 4.300 Ft. Ennél kisebb értékű rendelés nem adható le!
1.4.: Bankkártyás fizetés
Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.
Bankkártyás fizetés esetén a vásárlás után önök online megkapják a vásárlást részletező visszaigazoló e-mail, és a számlát. A 12.000 Ft fölötti vásárlások esetében pedig 5-10 percen belül e-mailen kiküldésre kerülnek a vásárolt papírképek/ajándéktárgyak eredeti digitális verziói, és a számla. Amennyiben nem kapnak számlát, visszaigazoló e-mailt, és a digitális verziókat, akkor kérem, hogy az alábbi linkre kattintva küldjenek egy panaszlevelet.
Kérem önöket, hogy amennyiben nem kapják meg a visszaigazoló e-mailt, a számlát, vagy a digitális verziókat 24 órán belül, azt jelezzék a Kapcsolat menüből írt panaszlevélben! A legtöbb esetben elírt e-mail cím az ok ( azaz a rendszer a rosszul megadott címre küld minden értesítést és a számlát ), ezért kérem, hogy lépjenek velem kapcsolatba.
1.5.: Számlázás
Bankkártyás fizetés esetében a számla e-mailen autómatikusan kiküldésre kerül. A készpénzes fizetések esetében: amint egy intézményben minden rendelést átvettek és kifizettek a szülők ( ez szállítás után 7-10 nap ) , akkor megtörténik az elszámolás. A számla kiállítása intézmény szinten történik egy összesített számla formájában, amit az intézménnyel történő elszámoláskor állítok ki.
1.6.: Az információs ablak
A képernyő jobb oldalán lévő oszlopban található az információs ablak. Ebben a rendeléssel kapcsolatos információk láthatók.
Legfelül a rendelési határidő, a szállítás dátuma, alatta pedig a kosár tartalma látható. A kosár tartalma alatti sárga négyzetben a 12.000 Ft-os értékhatár eléréséig hiányzó összeg van feltüntetve ( erről bővebben alább a Archiválás / digitális verziók elküldéserészben olvashat ).
Ez alatt a kosár tartalmának összesített értéke, és legalul a piros Megrendelés gomb látható.
1.7.:Tájékoztató aloldalak
A képernyő alján lévő szürke sávban találhatók a tájékoztató aloldalak: Kapcsolat, Rólam ( céginfó ), Rendelési Tájékoztató ( jelenleg ezt olvassa ), Adatkezelési Tájékoztató ( GDPR ), és a Képgaléria ( itt láthatóak a képek ).
A Kapcsolat gombra kattintva feljön a kapcsolati ablak, a megjelölt mezők kitöltése után tudnak üzenetet küldeni vagy segítséget kérni.
2.: Rendelési és szállítási határidő
A rendelési határidő (a dátum ameddig a rendelés leadható) és a szállítás dátuma (a rendelési határidőn belül leadott rendelések csoportszobákba történő leszállításának legkésőbbi időpontja) a Képgaléria menüben a képek melletti mezőben van feltüntetve. Rendeléseiket kizárólag a rendelési határidő lejárta előtt tudják leadni! Erről a Képgaléria menü bal felső részén látható visszaszámláló óra ad tájékoztatást.
2.1: Utórendelés
A rendelési határidő lejárta után (előreláthatólag a fotózást követő 2. hét végén) a képgaléria, bizalmas tartalmára való tekintettel, titkosításra kerül, és nem lesz elérhető! Az Utórendelés feltételeiről kérem, hogy a Kapcsolat menüből írott e-mailben (a tárgyrovatban az Utórendelés címszót kiválasztva) érdeklődjenek.
3.: Digitális verziók elküldése / Archiválás /
3.1.: Bankkártyás fizetés esetén a digitális verziók 5-10 percen belül elküldésre kerülnek e-mailen!
Az archiválás célja, hogy Önök szülők lehetőséget kapjanak a megrendelt papírképek és ajándéktárgyak eredeti digitális jpeg formátumú képeinek letöltésére és elmentésére. 12.000 Ft fölötti vásárlásnál ez a szolgáltatás ingyenes, és kérés nélkül autómatikusan történik amint a rendelés lezárul.
Amennyiben a megrendelés összértéke meghaladja a 12.000 Ft-ot, a megrendelt termékekhez kapcsolódó képek digitális verziója ( azaz maga a digitális kép jpeg formátumban ) díjmentesen archiválásra és e-mailben történő elküldésre kerül. Tehát a 12.000 Ft fölött vásárló ügyfelek e-mailen külön kérés nélkül megkapják az általuk megrendelt papírképek és ajándéktárgyak eredeti méretű vízjel mentes digitális képeit jpeg formátumban.
Emberi nyelven is elmondva :) A feltöltött képek közül Önök szülők választják ki mi az ami tetszik, ebből vásárolnak papírképet és/vagy bögrét, kulcstartót, hűtőmágnest. Amely képekből nem vásárolnak a szülők, azok a képek nem sikerültek elég jól ahhoz, hogy önök megvegyék, ( további tárolásuk, archiválásuk fölöslegessé vált ) ezért a rendelés végén törlésre kerülnek!
A példa kedvéért, ha egy szülő a gyermekéről készült képek közül 4 fotót választ ki, majd ezekből rendel papírképet, kulcstartót, bögrét 12.000 Ft fölötti értékben, akkor kizárólag a szóban forgó 4 fotó digitális verziója lesz archiválva és elküldve. Amely képek nem tetszenek a szülőknek, azaz nem vásárolnak belőle, azon képek törlésre kerülnek!
3.2.: Elküldésre /archiválásra / kerülő digitális fotók
A félreértések elkerülése véget: nem minden digitális kép kerül archiválásra/elküldésre! A gyermekeikről készült képek közül Önök szülők válogatják ki mit szeretnének megvásárolni. Amennyiben a megvásárolt papírképek és ajándéktárgyak értéke eléri a 12.000 Ft-os összeget, kizárólag a szóban forgó termékek digitális verziói kerülnek archiválásra és elküldésre. Azok a képek amikből a szülők NEM rendeltek papírképet és/vagy egyéb terméket, NEM kerülnek archiválásra, és a rendelés végén törlődnek!
Pl: ha egy szülő a gyermekéről készült ( kb. 15-20 kép/gyermek) képből 4 db fotót választ ki, és ebből a 4 db fotóból rendel papírképet és/vagy ajándéktárgyat ( bögrét, kulcstartót, hűtőmágnest )12.000 Ft fölötti összegben, akkor kizárólag a szóban forgó 4 db fotó digitális verziója lesz elküldve archiváláskor.
Ha valaki szeretné digitálisan is megkapni a gyermekéről készült összes képet, ahhoz minden képből legalább 1-1 terméket kell rendelnie. Pl: ha egy gyermekről feltöltésre került 18 db egyéni kép 2 db csoportkép és 3 db barátokkal vagy testvérrel együtt készült fotó ( összesen 23 db ) akkor mind a 23 képből legalább egy papírképet vagy ajándéktárgyat kell rendelni, hogy mind a 23 képet megkapják digitálisan.
3.3.: Digitális verziók elküldésének időpontja /Archiválás kezdete /
Az archiválás akkor veszi kezdetét, amikor egy intézményben megtörtént a készpénzes elszámolás. Amint a leszállított rendelések kifizetésre kerülnek, kezdetét veszi a digitális képek autómatikus elküldése / Archiválása. Tehát, amikor minden rendelést átvettek, és kifizettek a szülők, az intézményvezető csak akkor hív be elszámolni, és akkor fizeti ki a munkámat. Mivel ez az érintett intézmény összes csoportjára vonatkozik, ez előreláthatólag szállítás után 7-10 nappal történik.
Működése egyszerű, önök egy autómatikusan kiküldött e-mailben egy aktív linket kapnak, amiről az archivált digitális verziók egy ZIP fájl formájában letölthetőek. Kérem, hogy a számítógépükre/eszközeikre letöltött tömörített ZIP fájlokat, az egérrel jobb klik: összes kibontása módszerrel csomagolják ki!
Az adatvédelmi törvény értelmében a rendelés lezárultával törölnöm kell minden személyes adatot, ezért a fizetéstől számított 30. napon az összes adat és kép törlésre kerül az oldalról. Ezért kérem, hogy a digitális képeket 30 napon belül töltsék le és mentsék el.
Amennyiben nem kapták meg a rendszer e-mailt, benne a képek letöltését biztosító linkkel, vagy az hibás, kérem, hogy fizetéstől számított 30 napon belül jelezzék ezt nekem egy a Kapcsolat menüből írt panaszlevében.
A böngészőjük biztonsági beállításaitól függően a digitális képeket tartalmazó rendszerüzenet a levélszemetes/spam mappába kerülhet. Munkahelyi e-mail címek esetében ez rendszeres hibaforrás!
Mivel a fent írt okokból a digitális képeket törölnöm kell a rendelés lezárása ( a fizetéstől számított 30.nap ) után, ezért a 30 napon túl a digitális képeket az Archiválási díj megfizetése után tudom ismételten elküldeni. (Részletesen alább) Összefoglalva: a digitális verziókkal kapcsolatban reklamációt a fizetéstől számított 30 napig tudok elfogadni!
3.4.: Archiválás időtartama: 30 nap
Az e-mailben autómatikusan kiküldött link, amiről a képek letölthetőek, 30 napig aktív, a képek ez után törlésre kerülnek! Kérem Önöket, hogy ez idő alatt töltsék le, és mentsék el a digitális képeket. 30 napon túl 5.000 Ft munkadíj ellenében tudom előkeresni, és ismételten feltölteni a képeket.
4.: Termékleírás
A fényképek hagyományos, azaz fényes, papírra lesznek előhívva. Megrendelhetők az alábbi méretekben.
Fényképméret: Ár
10x15 cm 870 Ft/db
13x19 cm 1.030 Ft/db
20x30 cm 1.990 Ft/db
Egyéb termékek:
Bögre (2.5 dl klasszikus párhuzamos falú fehér kerámia bögre, a külső oldalra nyomtatott képpel) 2.990 Ft/db
Hűtőmágnes (7x5 cm méretű átlátszó műanyag keretbe helyezett fénykép) 990 Ft/db
Kulcstartó (5x4 cm méretű műanyag keretbe helyezett 1 db kétoldalas fénykép ) 990 Ft/db
Lapmágnes kicsi ( 6.7x10 cm méretű 2 mm vastagságú mágneslapra kasírozott fénykép fólia ) 1.100 Ft/db
Lapmágnes nagy (10x15 cm méretű 2 mm vastagságú mágneslapra kasírozott fénykép fólia ) 1.400 Ft/db
Mágneses képkeret +Fénykép ( 10x15 cm, 5 mm vastag ) fehér műanyag keret, plexi előlap 1.890 Ft/db
Fontos!A bögrék és lapmágnesek esetében a hagyományos előhívási eljárás ( fotópapírra történő előhívás ) nem alkalmazható. Ezen ajándéktárgyak felületére egy nyomtatott fólia kerül ráégetésre, a bögre esetében, vagy kasírozásra a lapmágneseknél. Mivel a hagyományos előhívás és a fóliára történő nyomtatás két egymástól eltérő technológia, ebből fakadóan a papírképek a bögrék és a lapmágnesek színvilága eltér egymástól. Ezért előfordulhat, hogy a bögréken a színek sötétebbek vagy világosabbak lesznek, mint a papírképek színei.
5.: Hibaelhárítás:
Az oldalon nagy felbontású képek láthatók nagy mennyiségben amit egy időben számos látogató nézeget, ezért előfordulhat, hogy a böngésző lassan tölti be a fotókat. Amennyiben a képek csíkozva, vagy hiányosan jelennek meg ( esetleg más probléma esetén is) , kérem frissítsenek rá az oldalra. Az újra betöltött oldal nagy valószínűséggel már a teljes képeket fogja beadni.
Ha a hiba továbbra is fennáll, kérem írjanak egy e-mailt a Kapcsolat menüből, megadva a telefonszámot az intézmény, a csoport és a gyermek nevét.
6.: Ügyfélszolgálat:
Kedves szülők, ha bármi gondjuk akad a rendelés kapcsán, kérem, hogy ne az óvónőknek vagy a nevelőknek jelezzék azt, hanem az alábbi linkre kattintva, a Kapcsolat menüből írjanak egy e-mailt. Ezek a bejelentések, panaszlevelek közvetlenül hozzám érkeznek, és minden bejelentésre 24 órán belül válaszolok e-mailen vagy telefonon. https://morocztibor.hu/oldal/kapcsolat
7.: Garancia:
A szállításra kerülő papírképekre és ajándéktárgyakra garanciát vállalok a szállítástól számított 30. napig. Mivel az általam forgalmazott termékek sérülékenyek a szállítás során előfordulhat sérülés. Kérem önöket, hogy amint kézhez veszik a leszállított termékeket ellenőrizzék azokat. Amennyiben sérült terméket ( pl.: meggyűrődött fénykép, sérült bögre, hibás kulcstartó ) kaptak készhez, kérem, hogy azt azonnal jelezzék egy e-mailben, amit az alábbi linkre kattintva el tudnak küldeni. Felhívom figyelmüket, hogy hibás szállítás vagy sérült termékekkel kapcsolatosan a szállítástól számított 30. napig tudok garanciát vállalni. https://morocztibor.hu/oldal/kapcsolat
8.: Érvénytelen rendelés:
Két vagy több szülő közös rendelése érvénytelen!
A digitális képek kiküldésére vonatkozó 12.000 Ft értékhatár elérésével járó szolgáltatás kizárólag akkor érvényes, ha az egy gyermek ( testvérpár vagy család ) képeiből lett megrendelve. Amennyiben több szülő közösen ad le egy rendelést, hogy így érjék el a 12.000 Ft értékhatárt, az a rendelés érvénytelen, és törlésre kerül. A visszaigazoló e-mail kiküldése után 24 órán belül értesítést kapnak az érvénytelen rendelésről.